信访人

曾**

主要诉求

花明楼少奇故居景区市场天麻价格不合理，要求退费

信访时间

2023年8月16日

投诉内容

老年人参观过程中路过天麻售卖区，标注为六块五一克，故讲价为三块五一克，老人家一直认为是两为单位，称完直接打粉后才知道是克为单位。我希望上级相关部门介入处理，按照市场价退还多余的钱。

办理时间

2023年08月28日

办理单位

宁乡市市场监督管理局

办理情况

关于曾**信访事项的处理意见书       

曾**（先生/女士）：

您于2023年8月16日通过信访系统反映花明楼少奇故居景区市场天麻价格不合理，要求退费的问题，我们于2023年8月21日受理并发出受理告知书，现将处理意见回复如下：   
经查，宁乡市邻居佳土特产店于2023年6月28日在宁乡市市场监督管理局登记注册。我局执法人员现场检查发现，当事人店内均已商品明码标价，经营场所醒目位置张贴有销售服务承诺。接到信访件后，我局工作人员与您通过电话、微信的形式进行了联系，反馈了对该公司现场检查的情况，听取了您的相关意见，并组织双方以电话调解的形式向双方进行了调解，并达成了一致意见:您将所购商品快递寄回，商家按您支付金额全额退款。
以上情况，望市民知晓和理解；感谢您的留言，祝您生活愉快！

宁乡市市场监督管理局

2023年8月28日                                                    

满意度

满意