今年的“双十一”和往年相比，情况有所不同，各大电商都已摩拳擦掌决战“双十一”，已提前开始运作和运营，且营销方式形式多样。各大电商平台从10月21日起开始预售，“直播”销售等方式盛行。为使广大消费者科学、理性消费，不让自己的权益受到侵害，宁乡市消费者委员会、宁乡市市场监督管理局向各位“剁手党”们温馨提示：

一、仔细看清商家促销规则，莫让“规则”成“陷阱”。

今年以满减、送赠品、抽奖、送红包等优惠方式吸引消费者的商家大量存在，而真实情况却可能出现先涨价、再降价、再打折。消费者要提前仔细阅读网站和商家的促销规则，看清商家的促销“套路”，关注选购商品价格波动情况，多渠道进行价格对比，了解红包、积分以及优惠券的使用范围，方可下单购买。切莫让“规则”成“陷阱”。

二、认准看清平台信誉资质，莫让“李鬼”充“李逵”。

多留心、细察看、查资质、看信誉、认售后，尽量选择信誉度高、经营资质齐全、售后良好的购物平台和网店，仔细查看商品网评，特别是追加评价，尽可能多了解产品的真实情况。莫让“李鬼”充当了“李逵”。

三、支付看清第三方支付平台，莫让相信成“轻信”。

选择第三方支付平台进行支付，不要登录陌生网站，点击不明链接，轻信陌生电话，不随意透露个人信息，对要求提供银行账号、密码、验证码等情况要慎重辨别。对要缴纳预售金的，在缴纳预售金前，了解预售金是否可以退还，商品是否“必需”等情况。莫让相信成了“轻信”。

四、购物理清是否按需消费，莫让冲动成“惩罚”

消费者在双十一期间应理性消费，按需购买商品，购物前列好清单，不要被各种优惠促销手段冲昏了头脑而盲目购买。要充分使用“非现场购物商品七日无理由退货”的法律规定，及时进行退换货，避免商品闲置和资金浪费。莫让冲动成了“惩罚”。

五、保留消费凭证，依法维护自身权益

下单前后注意留存促销活动、商家承诺等页面截图等资料。通过录频、截屏等方式妥善保存好购物小票、订单信息、付款记录、平台宣传广告、优惠促销页面、商家服务承诺等资料。一旦遭遇合法权益侵害，要立即与商家协商和解，拨打12315或向有关行政部门投诉、请当地消费者委员会依法调解。