为进一步夯实政务服务工作基础，以强化政务公开工作为重要抓手，持续推进政务服务“三化”建设，切实提升政务服务人员业务素养与服务水平，10月31日下午，宁乡市数据和政务服务中心在市民之家三楼大会议室组织开展政务服务能力提升专题培训。本次培训将政务公开能力提升作为核心内容，采用分时段、分主题、分批次的精准模式，针对性解决政务公开及政务服务工作中的关键问题，为打造高效、透明、优质的政务服务环境注入强劲动力。

据悉，本次培训紧扣政务公开工作需求精准划定参训范围，重点组织了市相关单位及乡镇（街道）政府信息公开信息专干、政府信息主动公开事项目录编制专干，同时兼顾市政务大厅新进工作人员、审批科长（窗口负责人）及服务提升内训师等120人参训，其中政务公开相关岗位人员占比超七成，确保政务公开核心内容精准触达关键岗位。

培训由邓旺华主持，议程紧凑高效且聚焦政务公开核心。作为本次培训的重点课程，《目录编写工作》由长沙市行政审批服务局政策法规和政务公开处处长曾芳主讲。授课中，曾芳结合《中华人民共和国政府信息公开条例》等政策要求，围绕政务公开的法定范围、群众关切点及目录编制的实操难点，系统讲解了政府信息主动公开事项目录的核心框架、编制规范、更新机制及常见问题解决方案，通过典型案例剖析让参训人员精准把握“公开什么、怎么公开、如何规范公开”的核心要点，为宁乡市夯实政务公开基础工作提供专业指导。

紧接着，张庆以《政府信息公开与行政复议典型案例分析与实务指引》就如何做好政府信息公开是法治政府建设的核心环节，保障公民知情权、参与权、监督权的重要制度安排。通过真实案例剖析，结合法律规定和相关指引，采用“以案促学、以评促学、以讲促学”的方式，帮助大家准确把握政府信息公开工作的法律要求，提升行政复议应对能力，推动我市政务公开工作规范化、法治化发展。深入解读政务公开过程中的法律责任、权责边界及纠纷化解技巧，引导参训人员树立“依法公开、规范公开”的意识，进一步提升政务公开工作的法治化水平。

最后，周晓莉带来《政务礼仪》专题培训，从仪容仪表、沟通技巧、服务规范等方面进行细致指导，通过情景模拟、实操演练等方式，帮助参训人员树立良好的政务服务形象，提升群众沟通服务能力。

“此次培训把政务公开作为核心内容，既有目录编制的实操指导，又有法律风险的精准提示，解决了我们日常工作中的很多堵点。”来自乡镇的政务公开专干深有感触地表示，将把培训所学转化为工作实效，切实规范政务公开流程、提升公开质量。此次培训的开展，不仅全面提升了政务服务工作人员的综合履职能力，更重点夯实了政务公开工作基础，为宁乡市以政务公开促服务透明、以服务透明优营商环境、以营商环境提群众满意度奠定了坚实基础。下一步，宁乡市数据和政务服务中心将持续聚焦政务公开等关键领域，常态化开展精准化培训，推动政务公开工作提质增效，助力政务服务能力再上新台阶。