“市人社局和建设银行上门办卡，给我们解决了大难题呢！”近日，社保工作人员上门为家住历经铺街道的许女士办理社保卡，其弟激动得连声道谢。

在推进参保未制卡人员办理第三代社保卡分解行动中，宁乡市人社局参保登记事务中心发现，有的市民因病无法正常去网点银行办理社保卡。人社干部通过走访调研，将目光锁至两名常年瘫痪的特殊群众，会同街道（社区）工作人员与银行经办员上门服务。扫码、上传证件、拍照核验……次日，办好的社保卡便送到特殊群众手中，只待现场激活。

工作人员所使用的在线服务系统，便是建设银行宁乡支行率先推出的线上信息采集系统，目前在全市各大网点制卡银行推行。客户只要扫描办卡小程序，根据提示上传相关证件，拍照核验通过后，银行即可提取相关信息制卡、上门激活，出门难、办卡难的特殊人员”足不出户“就可办卡。

下一步，市人社局将继续聚焦群众需求，积极创新社保服务模式，努力提升社保卡换发效率及金融便民、惠民服务质量，全力打通了为民服务的“最后一公里”，不断增强群众的获得感与满意度。