为营造全社会共同关注、积极维护消费者合法权益的良好氛围，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，3月15日，宁乡市市场监督管理局、宁乡市消费者委员会共同举办“优化消费环境 激发消费活力”政务公开主题日活动。

活动现场设置了消费现场咨询、消费维权相关法律法规宣传、现场受理消费维权投诉、“你点我检”检验台、假冒伪劣商品展示等内容，向消费者发放了《2024消费实用宝典》《消费维权利剑》《教育培训防骗防坑指引》等各类消费维权宣传册300余份，并邀请中国石油、中国移动、中国联通、雪天盐业、优氏乳业等企业现身说法，宣传消费技巧及有关权益保护，引导消费者公平消费、放心消费。2023年，宁乡市市场监督管理局围绕“提振消费信心”年主题，先后开展了农资市场、化妆品、加油（气）站、物业费、停车费等专项检查行动，完成食品安全监督抽检3905批次、食品快速检测15万批次、重要产商品400批次，合格率均达到95%以上；全年办理消费投诉举报和各类咨询14100件，群众满意率达99.5%；加大消费侵权行为打击力度，查办各类违法案件1115件，有效维护了市场公平，营造了良好的消费环境，收到了良好的社会效果。

为抓好2024年消费维权工作，积极回应消费者诉求，努力营造良好的消费环境，宁乡市市场监管部门将严守法律法规尺度，加强消费市场监管，持续加大对假冒伪劣、违法失信行为、显失公平格式条款等侵害消费者权益行为的打击力度；增强宣教引导力度，着力提升经营者和消费者自主依法维护消费公平的意识和能力，完善多元化消费维权机制和纠纷解决机制，形成监督合力；提升消费维权准度，加大未成年人、老年人、残疾人等特殊消费群体的保护力度，保障全体消费者享有平等的消费权利，实现更大范围的消费公平。