1

D3CS202606290001

伍家岭街道陡岭社区佳阳悦景馨都小区2栋，有人在楼顶违建约七米高、七十多平方的棚子，并饲养了约五百只鸽子，小区里到处是鸽子屎、鸽子毛，臭气熏天，吸引蚊虫，导致环境脏乱差，且每天早上四五点鸽子鸣叫，噪音扰民。

开福区

噪音,其他污染

经调查核实，该信访举报件部分属实。

1.佳阳悦景馨都小区2栋顶楼搭建的棚子，建设前未依法向主管部门申请并取得《建设工程规划许可证》，其建设行为违反城乡规划相关法律法规，属违法建设；

2.该顶楼区域存在信鸽饲养行为，日常管理规范，公共区域未见明显鸽粪及羽毛堆积，无明显异味；社区网格员于凌晨4时实地查看鸽舍，未发现明显噪声。

部分属实

处理情况：该处违建已被资规部门认定为无法采取改正措施消除对规划实施影响的情形，相关部门已作出限期拆除决定，目前案件处于行政诉讼二审阶段，待司法程序终结后，将依法报请强制拆除，彻底消除污染源。

整改情况：1.由伍家岭街道督促当事人和物业落实相关责任，严格执行“一日两清”制度，定期开展除臭消杀，严控污染物排放；同时规范信鸽饲养及放飞时段，严禁每日7：00时前及午休时段放飞。

2.由伍家岭街道加强日常监管，形成长效管理。发现问题及时处理。

无

2

D3CS202606290002

长龙街道龙湘社区的住友橡胶厂，排放废气已有多年，臭气熏天。

长沙县

大气

经调查核实，该信访举报件属实。

2026年6月30日，长沙经开区环委办联合长沙县行政执法局、长龙街道办事处赴现场检查，住友橡胶混炼、硫化等车间正常生产，门窗紧闭，废气处理设施正常运行。住友橡胶生产过程产生的气味主要来自混炼、硫化等车间产生的废气，气味是天然橡胶中植物蛋白经高温后产生的异味。由于轮胎制造业原辅材料及生产工艺特性，在正常达标排放情况下，仍会存在一定气味，遇到不利气象条件，周边居民可能会闻到味道。

属实

处理情况：1.2026年6月30日，长沙经开区环委办、长沙县行政执法局、长龙街道办事处等相关部门赴现场核实。住友橡胶混炼车间、硫化车间等车间正常生产，主要废气处理设施正常运行。2025年以来住友橡胶在既有治理措施上进一步探索深度治理措施，针对混炼胶冷废气治理开展专项提升，在末端新增5套“活性炭+化学材料”复合除臭装置。目前该装置运行稳定，除臭效果较为明显。在此基础上，住友橡胶计划将该技术复制推广至加硫车间，计划新增11套同类装置，目前正有序推进，预计2026年7月底前全部完成。

2.2025年长沙县行政执法局委托第三方监测机构开展了执法检测，检测报告显示住友橡胶外排废气达标

整改情况：1.长沙经开区环委办督促住友橡胶持续开展废气治理，降低对周边环境的影响。

2.长沙县行政执法局加强执法检查，强化执法检测。

3.长沙县长龙街道办事处加强日常巡查，监督住友橡胶RTO等环保设施正常运行，及时响应群众诉求。

无

3

D3CS202606290003

集里街道鼎丰建材市场靠近21栋马路边建筑垃圾堆放。

浏阳市

土壤

经调查核实，该信访举报件属实。

经查，投诉人反映的建筑垃圾集中堆放在鼎丰建材市场6栋116号门店外转角两侧，系该市场22栋现租户李某装修门店施工产生的建筑垃圾。浏阳万和物业管理有限公司鼎丰分公司考虑到6栋116号门面一直处于闭店状态，便指定该处为建筑垃圾暂时堆放点。2026年6月21日以来，李伟林将建筑垃圾陆续堆放在暂时堆放点，并计划待建筑垃圾全部搬运到此处后再集中清运处置。截至2026年6月30日，李伟林共在此处堆放建筑垃圾约25立方米。

属实

处理情况：浏阳市集里街道办事处落实属地责任，督促浏阳万和物业管理有限公司鼎丰分公司加强对市场内建筑材料的常态化巡查监管，严防同类问题，维护良好的市场经营环境。

整改情况：浏阳市城市管理和综合执法局督促李某立即全面清运现场堆放的建筑垃圾,并要求浏阳万和物业管理有限公司鼎丰分公司对清运后的现场进行全面清扫。截至2026年7月1日，建筑垃圾已全部清运完毕，现场进行了清扫保洁。

无

4

D3CS202606290004

浏阳市葛家镇葛家园村浏江高速第四标段施工现场，无防尘措施，导致扬尘严重超标，影响附近居民生活，无法开窗。

浏阳市

大气

经调查核实，该信访举报件部分属实。

“浏阳市葛家镇葛家园村浏江高速第四标段施工现场，无防尘措施”问题不属实，“导致扬尘严重超标，影响附近居民生活，无法开窗”问题属实。经现场核查，第四标段项目部共配备6台10吨容量洒水车，每日洒水降尘，所有洒水车均正常运转，道路扬尘及带泥上路问题有效处理，第四标段互通口施工地段处的一处民房距离施工便道直线距离10米左右，施工车辆进出带起的尘土对居民造成影响，经沟通，浏江高速第四标段项目部同意对该处便道进行水泥硬化。

部分属实

处理情况：市交通运输局对浏江高速第四标段项目部进行约谈，要求项目部高度重视道路扬尘问题，杜绝此类投诉发生。

整改情况：1.葛家镇人民政府要求浏江高速第四标段项目部加强对道路的洒水降尘，每日四次，上午两次（7:30—8:00、10:00—10:30），下午两次（13:00—13:30、15:30—16:00），同时每日安排专人对道路两侧淤泥进行清理，避免造成扬尘污染。

2.葛家镇人民政府要求浏江高速第四标段项目部立即对邻近居民周边施工便道进行水泥硬化，目前已完成。

无

5

D3CS202606290005

天顶街道天源社区天麓尚层小区四期楼底的临街商铺、小摊小贩占道经营，好又多超市及摊贩的生活垃圾随意丢弃在地面，每早四点摊贩噪音扰民。

湘江新区

噪音,土壤

经调查核实,该信访举报件基本属实。

其中反映临街商铺、小摊小贩占道经营行为，该问题属实；每早四点摊贩噪音扰民的问题属实；好又多超市及摊贩产生的垃圾入桶，物业每天清运3次垃圾至垃圾站，坚持日清日运，清运清扫清洗及时，生活垃圾随意丢弃在地面的问题不属实。

基本属实

处理情况：1.天顶街道办事处生态事务中心、新区行政执法局天顶中队、天源社区于7月1日 9：30开展综合整治行动，劝离约35名摊贩，对占道经营等违规行为形成有效震慑；

2.新区行政执法局天顶中队对好又多超市店外经营的违规行为予以200元罚款处罚。

整改情况：天顶街道生态事务中心、新区行政执法局天顶中队、天源社区将进一步加强巡查监管和执法行动，引导划线规范经营，加强宣传、劝导，防止问题反弹。

无

6

D3CS202606290006

银盆岭街道园林局宿舍内部有几个垃圾桶离居民房很近，气味扰民。隔壁山水誉峰小区排污管道损坏，污水渗至园林局宿舍院内，污水横流。小区内变压器和电动车充电棚噪音扰民。

湘江新区

大气,水,噪音

经调查核实,该信访举报件部分属实。

其中反映银盆岭街道园林局宿舍内垃圾桶离居民房很近，气味扰民属实；反映隔壁山水誉峰小区排污管道损坏，污水渗至园林局宿舍院内，污水横流问题情况属实；反映小区内变压器和电动车充电棚噪音扰民，情况不属实。

部分属实

处理情况：1.要求鹤成环境公司将垃圾清运频次由每日两清提升至每日三清，加大垃圾桶、点位周边冲洗消杀频率，并及时清运完毕后盖好垃圾桶盖防止异味扩散，后续社区组织居民协商优化垃圾点位。

2.山水誉峰物业于6月26日连夜导流积水，次日聘请专业疏通公司疏通管道、清理消杀园林局的护坡。3.两次噪音检测均达标，向居民做好解释。

整改情况：1.要求山水誉峰物业公司建立管网常态化巡检制度，定期排查管道淤积、堵塞隐患，从源头防范水体外溢问题重复发生。

2.由社区对接电力部门建立变压器、充电棚设备定期维保机制，定期检修设备、紧固松动零部件，最大限度减少设备震动产生的轻微声响。

无

7

D3CS202606290007

天顶街道长沙地铁二号线梅溪湖东地铁口又十年夜宵店占道经营，营业时间到凌晨2点，噪音、油烟扰民。

湘江新区

大气,噪音

经调查核实,该信访举报件情况属实。

属实

处理情况：1.天顶街道办事处、新区行政执法局天顶中队、要求又十年夜宵店停用伸缩雨篷，烧烤炉移至门店内；

2.新区行政执法局天顶中队对涉事店主店外经营的违规行为予以200元罚款处罚；

3.督促设备整改：现场督促该店立即开展维修及全面清洗工作，进一步完善运维台账等资料，建立油烟使用管理制度，明确专人负责，确保油烟净化设施正常运行和油烟达标排放；

4.督促店家限时经营，确保在凌晨1点前停止经营，切实降低对周边居民的影响。

整改情况：天顶街道生态事务中心、新区行政执法局天顶中队、航天社区加强巡查、检查，督促其依法依规经营。

无

8

D3CS202606290008

观沙岭街道施家港社区远洋万和苑小区，对D3CS202606230012整改不满意。投诉第二天已进行联合执法，但该无证废品站只停业关门一天后依旧偷收垃圾，整治效果不佳。

湘江新区

其他污染

经调查核实,该信访举报件部分属实。

其中反映的整治效果不佳问题不属实；停业一天后依旧偷收垃圾问题属实。

部分属实

处理情况：1.2026年6月23日依法下达《责令改正通知书》，责令立即停止违法经营行为，明确在未取得合法证照前不得恢复营业。

2.街道、社区建立常态化巡查机制，每日安排专人巡查，发现违规行为第一时间制止并上报，严防问题反弹。

3.2026年7月1日，经营者已自行将全部废品打包清运完毕，门店已彻底关闭清空。

整改情况：目前，该废品回收站已全面完成废品清运和场地清理工作，门店已关闭。街道、社区将持续开展日常巡查，保持高压态势，加强常态监管，确保整改成效落到实处，坚决防止问题回潮。

无

9

D3CS202606290009

观沙岭街道观裕社区协信星澜汇小区对面的凯德壹中心前面的1号门广场，不下雨时每天晚上19：00至21：00有几支领队在跳广场舞，用音响放巨大的声音，噪音扰民；同时，该小区楼底的商铺无独立烟道，油烟扰民。

湘江新区

噪音,大气

经调查核实,该信访举报件部分属实。

其中广场舞噪声、油烟扰民问题属实；无独立烟道情况不属实。

部分属实

处理情况：广场舞噪声整治方面：1.现场沟通劝导。6月30日，观沙岭街道办事处联合观裕社区、观沙岭派出所，与广场舞团队组织者当面沟通，宣讲噪声污染防治相关法律法规，告知其行为对周边居民产生的实际影响，要求自觉控制活动时段及音量。2.明确管控要求。一是将活动时间限定为每日19:00至20:30，中高考等特殊时段暂停活动；二是规定单台音响设备音量不得超过60分贝（距音源1米处测量），广场边界噪声值须符合国家限值标准；三是督促凯德壹中心物业公司在广场显著位置张贴《关于凯德壹中心广场健身活动规范的温馨提示》。3.建立常态化巡查机制。由街道、社区安排专人在每日晚间活动时段进行巡查劝导，凯德壹中心物业将广场舞管控纳入日常管理职责，对超时、超音量行为及时劝阻；对屡劝不改的，交由新区公安局依法处理。

餐饮油烟整治方面：1.要求袁姐辣卤、新疆正宗烧烤火锅店两家门店于7月30日前完成专用烟道接入，确保油烟达标排放。2.湘江新区行政执法局、观沙岭街道办事处加强对协信星澜汇小区底层餐饮门店的日常巡查检查，督促所有餐饮门店定期清洗维护油烟净化设施，建立并保存清洗台账，确保设施正常运行，油烟达标排放。

整改情况：1.截至7月1日，广场舞团队已同意严格按照规定时段和音量开展活动；凯德壹中心物业已完成温馨提示张贴，社区巡查人员已到岗履职。经回访周边居民，噪声影响已有明显改善。

2.截至7月1日，袁姐辣卤、新疆正宗烧烤火锅店两家门店正在办理专用烟道接入相关事宜，街道将安排专人跟踪督促，确保按期完成整改。

无

10

D3CS202606290010

茶亭镇铜官工业园排放刺鼻气味扰民。

望城区

大气

经调查核实,该信访举报件部分属实。

经现场走访核查，未感知到明显异味。因园区与周边居民区距离较近，扩散条件不利时偶有异味扰民现象。

部分

属实

处理情况：2026年6月17日以来，铜官片区办联合长沙市生态环境局望城分局执法人员及第三方技术支持单位专家，多次对园区北侧及大龙村、静慎村开展现场走访，对华纳大、越大、松源、昕嘉等12家重点涉气企业开展上门帮扶。6月30日，望城区铜官片区办联合长沙市生态环境保护综合行政执法支队望城执法大队执法人员再次对园区北侧开展现场走访核查。为进一步掌握区域空气质量状况，片区办于6月25日安排部署了对大龙村村部6月29日至7月1日连续三天的补充监测，目前监测正进行中。

整改情况：后续将根据检测结果做进一步处理。

无

11

D3CS202606290011

投诉人对受理编号：D3CS202606180031反映乌山街道望天悦小区旁边湖湘贡食品厂噪声扰民，气味扰民问题处理、整改情况和现场核实情况非常不满意。没有解决投诉人的诉求，该厂在凌晨时气味浓度高，要求在凌晨做检测。

望城区

大气,噪音

经调查核实,该信访举报件属实。

属实

处理情况：2026年6月25日长沙市生态环境局望城分局已委托广电计量检测（湖南）有限公司对湖湘贡噪声和废气开展了采样监测。6月30日望城经开区环委办联合长沙市生态环境局望城分局、乌山街道立即到现场再次开展调查核实，并组织执法驻园、乌山街道、检测公司进行会商，确定检测方案。

整改情况：望城经开区环委办已委托第三方检测单位在凌晨对湖湘贡开展废气和噪声监测，并加大对该企业的日常监管，常态化开展日巡夜巡，督促企业加强现场管理，及时关好门窗；乌山街道、社区、物业做好群众沟通解释工作。后续将根据检测结果作进一步处理。

无

12

D3CS202606290012

望城区月亮岛街道天晟滨月汇小区后面的绕城高速，无绿化，噪音扰民。

望城区

噪音

经调查核实,该信访举报件部分属实。

经现场踏勘，楼栋直面高速+铁路双重声源，开发商统一配双层隔音玻璃，但开窗仍有一定噪音。绕城高速沿线配套有防护绿化，具备基础隔离降噪功能。小区北侧围墙外绿化未完善，系星月路待建、长赣高铁在建，场地暂不具备施工条件导致。

部分属实

处理情况：2026年6月30日，望城区交通运输局联合月亮岛街道、园林中心、绕城高速运营公司、天晟滨月汇小区开发商等单位前往天晟滨月汇小区实地踏勘，核查绿化、车辆通行及噪声扰民现状。并委托第三方检测公司，选取小区临近高速、铁路最近的2#栋为重点监测点位，在日间、夜间噪声高发时段开展噪声检测。针对小区北侧围墙外绿化未完工问题，结合星月路待建、长赣高铁在建的客观施工现状，制定阶段性绿化完善计划。

整改情况：该信访事项正在办理之中。待检测报告出具将第一时间编制噪音专项整改方案，待方案审定后全面推进各项整改工作。

无

13

D3CS202606290013

泉塘街道湘水湾小区前的盼盼路旁边正在施工，围挡不规范，沙土堆积在地面，有扬尘，挖机施工时有噪音，一般在工作日的八点施工。

长沙县

大气,噪音

经调查核实，该信访举报件属实。

2026年6月30日上午，长沙县泉塘街道办事处和长沙县住建局赴现场核实，发现施工现场围挡不规范，沙石堆放易产生扬尘，已责令施工方立即整改，将堆积砂石进行覆盖，规范围挡设置，严格控制施工时间段，杜绝噪音扰民。

属实

处理情况:长沙县泉塘街道办事处和长沙县住建局现场责令博雅湘水湾供水管网庭院改造工程立即整改，要求施工方严格控制施工时段：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00时段方可施工。

整改情况：1.施工单位已规范设置围挡，将路面冲洗干净并对堆积砂石进行覆盖。

2.下阶段，长沙县泉塘街道办事处将联合小塘路社区、长沙市美景物业管理有限公司持续落实常态化巡查监管机制，保持高压监管力度，确保整治效果不反弹，杜绝施工扬尘污染和噪音扰民。

无

14

D3CS202606290014

伍家岭街道科大佳园社区水木轩小区1栋的常林记饭店、水木茶餐厅，存在管道渗油、异味外溢现象，路面有油渍，油烟扰民；水木轩小区2栋的新疆烧烤店，无油烟管道，油烟对着道路直排，气味呛人。

开福区

大气

经调查核实，该信访举报件部分属实。

1.“常林记饭店与水木茶餐厅”：两家餐饮门店均已配备油烟净化设备并将烟管接入排烟管道，但管道接口及管壁存在破损渗漏现象，导致油渍外溢污染墙面及路面，并产生异味；水木茶餐厅油烟净化设施清洗维护不及时，影响净化效率。

2.“新疆烧烤店”：店内已配备了一体式烧烤净化车，内置油烟净化设施，因内部放置杂物、调料等物品未及时清理导致设备未正常运行，影响周边居民生活。

部分属实

处理情况：由伍家岭街道、区城市管理和综合执法局现场约谈相关门店负责人，明确整改措施。1.要求常林记饭店、水木茶餐厅全面检修排烟管道，彻底封堵渗漏点；立即清理墙面及地面油污，限期恢复原貌；严格落实油烟净化设施定期清洗维护制度，规范建立清洗台账，确保设施稳定运行、达标排放。2.新疆烧烤店要严格执行一体式烧烤净化车的清洗与维护制度，严格按照规定的频次开展清洁作业，全面落实各项质量标准要求；在日常运营过程中，要定期检查净化设备的关键部件运行状态，及时清除积油、积尘等污染物，确保设备稳定高效地运转，切实减少油烟排放对周边环境的影响。

整改情况：由伍家岭街道加大巡查监管力度，发现问题及时处置。

无

15

D3CS202606290015

青园街道友谊小区自建房区域房顶种菜，种菜土扬尘问题。小区内有饭店烧烤油烟扰民，麻将馆晚上噪音扰民。

天心区

大气,噪音

经调查核实，该信访举报件基本属实。其中“青园街道友谊小区自建房区域房顶种菜，小区内有饭店烧烤油烟扰民，麻将馆晚上噪音扰民”属实；“种菜土扬尘”部分属实。

1.该自建房区域居住人群为原畜牧农场农民，现有13户居民在自家楼顶种菜，其堆放的散体泥土及杂物，遇大风天气确有扬尘飘散。

2.该小区涉烧烤餐饮门店2家，其中相遇夜猫门店油烟净化设备功率不匹配，净化效率不足，产生油烟扰民。

3.该小区内共有麻将馆6家，麻将洗牌、落牌及顾客说笑、争执等声响在夜间时段明显。

基本

属实

处理情况：1.辖区街道及社区逐一上门发放通知，要求居民做好防尘网覆盖、勤浇水等降尘措施。

2.驻街执法中队责令相遇夜猫门店更换油烟净化设备，并委托第三方机构对两家餐饮门店开展油烟检测。

3.辖区街道联合当地派出所逐一约谈麻将馆经营业主，要求营业期间关闭门窗，夜间营业时间不超过23点。

整改情况：相关责任单位及责任人按要求落实整改中。

无

16

D3CS202606290016

天心区新开铺街道新开铺社区仁和家园小区9A9B栋底商，茶楼和盖码饭粉店两家商铺的油烟直排，没有净化设施，影响小区居民正常生活。

天心区

大气

经调查核实，该信访举报件部分属实。其中“天心区茗柚园茶餐厅油烟直排”属实；“其他商铺油烟直排”不属实。

该地目前在营餐饮门店2家，其中粉店持有小餐饮经营资质，经营范围不含煎炒炸烤等涉油烟项目。新开设的茶餐厅尚未安装油烟净化设施，存在油烟直排问题。

部分

属实

处理情况：1.区城管执法大队责令茶餐厅安装使用油烟净化设施。

2.要求辖区街道及相关职能部门加强日常监管，确保粉店不超范围经营涉油烟项目，并督促茶餐厅规范使用、清洗维护油烟净化设施。

整改情况：1.茶餐厅已安装使用油烟净化设施。

2.辖区街道及相关职能部门加强日常监管。

无

17

D3CS202606290017

井湾子街道井莲社区华盛四季新城小区内部道路围墙北侧的雨污管道堵塞，地表无绿化，水土流失严重，同时北侧的电梯井内有腐臭的气味。

雨花区

水

经调查核实，该信访举报件部分属实。

1.“井湾子街道井莲社区华盛新城小区内部道路围墙北侧的雨污管道堵塞”问题属实。经实地查看，该点位实为小区26栋楼下夹层东北角，因排水管网年久失修，导致管壁变形断裂，排水不畅。目前，物业联合业委会正在办理管道维修相关手续。

2.“地表无绿化，水土流失严重”问题部分属实。小区内围墙北侧因乔木枝繁叶茂，导致部分低矮绿植光照不足、难以存活；但裸露区域地表平整稳固，不存在水土流失问题。

3.“北侧的电梯井内有腐臭的气味”问题情况属实。26栋二单元电梯检查井与房屋夹层相邻，污水异味通过缝隙散发在电梯井外公共区域。

部分属实

处理情况：1.督促物业及业委会加快推进管道清淤、疏通及修复相关手续的办理，尽快启动管道维修工作。

2.督促物业对裸露绿化带播撒草籽补种绿植。

整改情况：7月1日物业使用空气清新剂及84消毒液对围墙北侧电梯井外公共区域进行喷洒，抑制异味扰民。

无

18

D3CS202606290018

左家塘街道赤岗社区二片与三片中间，有十几个垃圾桶，气味扰民特别严重。跟社区反映，一直没有解决。

雨花区

大气

经调查核实，该信访举报件属实。

该生活垃圾站原承担周边48栋楼、近2400户居民及1个大型农贸市场的生活垃圾暂存转运任务。2019年因场地受限无法更新设备，调整为垃圾分拣中心；为兼顾周边居民投放需求，在站旁增设生活垃圾收集点并摆放十余个垃圾桶。由于服务人口多、农贸市场产废量大，加之个别居民投放不规范，尽管环卫所全天清运，仍有垃圾转运不及时、垃圾桶满溢、异味扩散现象，影响周边居民正常生活。

属实

处理情况：1.专人专车，全面清理该点位所有积存垃圾、杂物及地面污水，并全面冲洗和消杀，祛除残留异味。

2.对周边居民走访调研，征求意见，结合实际情况对收集点布局和日常管理合理优化。

整改情况：积极宣传，引导居民使用密封袋装垃圾、规范投放，杜绝垃圾落地、随意丢弃等不文明行为，从源头减少异味产生。

无

19

D3CS202606290019

高桥街道上河国际花园小区B区靠近朝晖路上的广场，每天下午六点半至九点，有五至六个广场舞队伍，并携带高分贝音响，噪音扰民，希望建立长期有效的机制控制噪音。

雨花区

噪音

经调查核实，该信访举报件属实。

上河国际B区广场参练人数每天40-100人不等，年龄在40岁-70岁之间，时间集中在19:00-21:00之间。队伍携带高分贝音响，导致噪声扰民。

属实

处理情况：1.集中约谈队伍负责人并进行法治宣传教育，签订《承诺书》，严格控制广场舞活动时间和音响音量。

2. 对该区域进行联合巡查管控，发现噪音扰民行为及时进行劝导，降低音量。

整改情况：1.加强政策法规宣传教育，及时做好群众解释工作，增强居民环境保护意识。

2.加强日常巡查、劝导，发现问题立行立改，严防噪音扰民。

3.经引导、劝阻后仍不配合的，依法依规处置。

无

20

D3CS202606290020

湘江绕城高速湘江特大桥往南河段属于长沙市饮用水源地，两岸钓鱼和游泳的人很多，江边乱扔垃圾的现象严重。

市辖区

水

经调查核实,该信访举报件情况属实。

属实

处理情况：1.2026年6月30日，长沙市岳麓区洋湖街道办事处联合湘江新区农业农村和生态环境局、长沙市生态环境保护综合行政执法支队岳麓执法大队对沿河区域开展专项巡查整治及问题整改工作，针对市民违规垂钓行为，采取现场劝导、政策宣讲的方式，耐心告知群众河道临水安全风险及禁止垂钓相关规定，逐一劝离违规垂钓人员；整治沿河垃圾乱抛乱象。街道每年投入15万元用于岸线滩涂常态化保洁，现安排专人对河滩步道、临水滩涂、河道拐角等卫生死角全域清扫，统一捡拾白色垃圾及各类废弃物；在醒目位置再加设“禁止游泳、禁止垂钓、禁止乱扔垃圾”温馨提示标牌，通过常态化警示引导，提升周边群众文明环保和安全防护意识，引导群众自觉遵守河道管理要求。

2.2026年7月1日，长沙市岳麓区洋湖街道办事处联合湘江新区农业农村和生态环境局、长沙市生态环境保护综合行政执法支队岳麓执法大队再次开展现场调查，现场未发现游泳、垂钓现象。

3.天心区政府要求辖区街道加大常态化宣传与巡查，禁止无关人员进入一级饮用水源保护区。

4.要求相关职能部门定期开展联合执法，严查一人多竿等违法垂钓行为。

5.要求区环卫中心加强清扫保洁，及时处置整改乱扔垃圾问题。

整改情况：1.天心区街道已加强日常宣传及巡查监管。

2.相关职能部门已定期开展联合执法。

3.天心环卫中心已加强清扫保洁，现场垃圾已清理。目前，市民所反映的违规垂钓、下河游泳、河道垃圾等问题已全部整改到位。下一步，洋湖街道将加大沿河区域日常巡查频次和管控力度，常态化开展环境管护和秩序管控，持续规范沿河管理秩序，长效守护辖区河道生态环境与临水安全。

无

21

X3CS202606290001

再次来信对受理编号：X3CS202606220006反映湘江新区西湖街道共和世家小区8A、8B、12栋、15栋、17栋底层商铺，违规改建餐饮门店，上述底商没有配套集中油烟管道，油烟扰民的处理结果不满意，表示这次只是沿用两年前中央环保督察的整改方案，无实质性举措，希望依法取缔违规餐馆。

湘江新区

大气

经调查核实,该信访举报件部分属实。

其中反映商铺没有配套集中油烟管道，油烟扰民问题属实；反映违规改建餐饮门店的情况不属实。

部分属实

处理情况： 1.西湖街道职能部门在共和世家小区裙楼公共排烟管道建成之前，暂停该区域新增餐饮门店审批。

2.西湖街道生态环保事务中心联合湘江新区行政执法局西湖城管执法中队加强对既有餐饮门店的巡查监管。

3.陆续劝退引导转型或关停门店。

整改情况：1.西湖街道物业办公室联合谭家冲社区推进小区公共排烟管道建设，预计半年内加造完毕。

2.目前已引导6家有餐饮油烟的门店关停或转型，剩余的14家门店，街道将继续做工作推进其关停或转型。

无

22

X3CS202606290002

来信反映对受理编号：D3CS202606140035反映乌山街道喻家坡社区才子汇广场中央空调风机噪音扰民的处理结果不满意，反映检测时，工作人员人为关停一台风机，刻意降低设备负荷，人为制造虚假达标环境，而且投诉人提供的检测报告为，且投诉人提供的2025年9月的检测报告显示空调风管机房外噪音为66分贝。

望城区

噪音

经调查核实,该信访举报件部分属实。

1.工作人员人为关停一台风机，刻意降低设备负荷，人为制造虚假达标环境不属实。2025年9月，乌山街道执法人员全程在场监督设备运行状态，现场所有中央空调风机均正常开启，并且当事人也在场，不存在人为关停风机。2026年6月30日，再次对噪音检测，检测情况与此前一致，结果也均达标。

2.空调机房口测试分贝66属实，但中央空调风机噪音扰民问题不属实。当事人投诉反映的66分贝系空调风机出口位置，并非住户居住房屋分贝。

部分属实

处理情况：2026年6月30日，望城区城管执法局联合乌山街道、才子汇物业、专业噪声检测公司再次赴才子汇5楼、19楼开展核查，并对噪声现场检测。结果均在正常范围内。

整改情况：该信访事项已解决。后续乌山街道将加强日常监管职责，常态化督促物业严格执行设备运维规范，保障中央空调等相关设施常态化合规运行，从源头把控噪声管控成效，防范噪声问题反弹；并由物业做好群众疏导，主动公开检测结果公示。

无

23

X3CS202606290003

东山街道佳兆业城市广场小区临近雨花大道高架桥，噪音扰民，建议相关部门在该路段安装隔音屏。

雨花区

噪音

经调查核实，该信访举报件属实。

雨花大道于2016年竣工，是长沙东南部南北向城市快捷路高架，串联高铁南站、湘府路快速路、绕城高速，是长沙东南片区核心交通大动脉。

佳兆业城市广场于2023年交付，属于先有路后有楼。其西侧距雨花大道高架桥约150米，噪音客观存在。根据相关法律法规，此处噪音问题应由房地产开发建设单位采取措施减轻、避免交通噪声对住户的影响。

属实

处理情况：全力配合开发商对楼盘采取防噪措施，开发商如果需要对高架进行防噪施工，将全力做好开发商与市城管局桥隧事务中心的联系对接和服务。

整改情况：加强桥梁日常养护工作，保持桥面平顺。

无

24

D3CS202606260024

洞井街道天华社区天华水库计划建天华公园，将水库水排空成荒地水池。有居民在里面种菜施肥、垂钓，气味很重。前期有投诉，没有得到整改。诉求：建议制定有时间限制的整改方案。

雨花区

大气

经调查核实，该信访举报件部分属实。
“洞井街道天华社区天华水库计划建天华公园，将水库水排空成荒地水池”反映问题，情况不属实。天华水库为山体集雨山塘，前期因坝体开裂、存在底层渗漏、局部滑坡隐患，为更好地提升汛期调蓄功能、消除安全隐患，2022年，由雨花国资集团作为主体对天华水库开展了抢修加固、池底清淤消杀作业，施工完成后，完成自然蓄水。

部分
属实

处理情况：1.居民自主完成菜地作物清理、家禽转移、家养犬只安置及私搭构筑物拆除；
2.对逾期未自行清理的遗留物品、杂物，由联合工作组统一清运处置；
3.已完成对围墙明显开裂、破损情况的地块围墙修补加固工作。
整改情况：1.明确时间节点。2026年8月底前完成违规菜地、养殖棚舍、生活垃圾及地表杂物全面清表清运。
2.加强警示管控。在项目出入口、围墙、临水区域布设警示标语，严禁私自占地种养、人员垂钓及无关人员进入施工区域。
3.加快项目开工。计划2026年8月取得地块用地批复，2026年10月取得施工许可证，启动项目建设。

无

25

D3CS202606260025

井湾子街道德思勤苹果街大排档的流动摊贩占道经营，烧烤的油烟直排，食物残渣乱扔，污染环境，每天晚上7点-凌晨6点持续营业，影响附近居民生活。

雨花区

大气

经调查核实，该信访举报件属实。
德思勤苹果街现有门店40家，其中餐饮门店13家，因店铺空间狭小，部分商户只能将桌椅摆在店铺门口前坪，方便堂食顾客用餐。商户在烧烤作业遇刮风等情况导致油烟不能完全吸入集烟罩到油烟净化设施，部分飘散在空气中。食客在店外用餐完毕后，商户人员收拾桌面时不慎将食物残渣撒落在地上，未及时清扫。

属实

处理情况：1.归店经营，严格做到“门前三包”的职责；
2.在作业时开启油烟净化器，对油烟净化设施进行清洗、维护，并建立相关台账；
3.在门店屋檐下增设袋盖垃圾桶，方便食客与商户人员将残渣规范投放，共同维护街区环境。
整改情况：
督促湖南德思勤物业管理有限公司落实企业主体责任，加强日常巡查和环境卫生维护管理，杜绝卫生脏、乱、差现象。同时，街道已在德思勤广场附近的迎新路设立“红星商圈联勤警务站”和“德思勤综合服务站”，强化公安各警种、城管、市监等部门与街道、社区联勤联动，安排人员力量常态化对德思勤广场开展治安防控、管理、商贩监管、市容卫生等综合治理，形成监管合力。

无

26

D3CS202606260026

裕澜街街道卓越江岸小区3栋楼下的新疆烧烤店，无专用烟道，且油烟对着小区内排放，存在店外经营行为。多次向物业、属地政府反映未解决该问题。

天心区

大气

经调查核实，该信访举报件基本属实。
该烧烤店自行加装油烟管道，因管径偏小，导致排烟不畅，产生油烟扰民问题。此外门店存在店外经营行为。

基本属实

处理情况：1.辖区街道联合相关职能部门约谈该店老板，责令其停业整改。
2.区城管执法大队依法对其店外经营行为作出处罚。
3.辖区街道及相关职能部门跟进整改进度并加强日常监管。
整改情况：相关责任单位按要求落实整改中。

无