问：超过18个月未认证的退休人员如何办理认证？

答：超过18个月的未认证的退休人员，只能在线下办理生存认证，具体办理如下：

一、企业退休人员

1．本人现场办理。企业退休人员本人携带身份证、社会保障卡原件前往办理退休的社保经办机构现场办理。

2．委托人现场办理。企业退休人员本人不能到现场的可以委托亲属前往社保经办机构现场办理。受委托人需携带以下资料：

①受委托人本人身份证；

②委托人身份证、社会保障卡原件及第三方生存状况证明（由医院、养老机构、社区等机构开具），如果不方便开具健在证明的，也可经办机构现场进行视频；

③委托人填写的《社会保险待遇领取非人脸建模／认证业务委托书》、《湖南省社会保险待遇领取非人脸建模／认证申请表》。

《社会保险待遇领取非人脸建模／认证业务委托书》、《湖南省社会保险待遇领取非人脸建模／认证申请表》可登录长沙市12333公共服务平台“退休人员养老金资格认证”模块下载。

市本级退休人员现场办理地点：湖南省长沙市芙蓉区芙蓉中路一段669号长沙市人力资源和社会保障局901房（咨询电话：84907507／84907513）。

异地居住的市本级企业退休人员可将本人身份证、社会保障卡、第三方生存状况证明、《湖南省社会保险待遇领取非人脸建模／认证申请表》等资料拍照发至邮箱：chshtxry＠vip．163．com进行办理。

二、机关事业单位退休人员

联系原单位，由参保单位按兜底认证流程办理。

三、城乡居保待遇领取人员

联系户籍所在地社会保险经办机构按相关流程办理。