为贯彻落实湖南省民政厅《关于切实做好“寒冬送温暖”专项救助行动工作的通知》（湘民函〔2023〕39号）和长沙市民政局相关文件要求，市民政局 高度重视，在相关部门的配合下，更好地发挥了救助工作“救急难、兜底线” 临时救助功能，让一时陷入困境、居无定所、流落街头生活无着的流浪乞讨人员及时得到关爱和帮助，让他们在寒冬中感受到党和政府的温暖、社会的关爱。

从2023年11月2日开始，市民政局积极应对适时开展了“寒冬送温暖”专项救助行动。在站内备足棉被、棉衣、棉裤、 棉鞋、食物等物资的同时，畅通24小时救助服务热线，努力做到巡查发现早、应急响应快、救助服务暖。至2024年3月8日行动结束，市民政局共派出工作人员巡查211人次，发放棉被等物资价值合计1985元。

市民政局依托三级救助网络，组织工作人员在寒潮、雨雪冰冻等极端天气时对车站、繁华街道、 桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地等流浪乞讨人员容易集中的地段，加大巡查力度和巡查频次，及时为流浪乞讨人员和临时遇困人员送去关怀。对不愿去救助站的流浪乞讨人员，提供必要的食品、饮用水、御寒保暖用品和防疫物资，留下救助引导卡，并加强后续跟踪劝导，确保专项救助行动落到实处。